电梯困人时，轿厢内的紧急呼叫按钮能否打通？这个问题的答案，直接关乎乘梯安全。作为电梯应急通讯的核心设备，五方对讲系统的安装是否具有强制性？其安全价值如何体现？有没有更智能的替代方案？本文为你逐一拆解。

法规层面：虽无全国统一强制条款，但验收“硬杠杠”暗藏刚性要求

不少人疑惑：国家是否明确要求电梯必须装五方对讲？从全国性法规来看，《电梯制造与安装安全规范》等标准仅原则性要求“轿厢应装设双向对讲系统”，未直接标注“五方”。但这并不意味着可随意省略。

地方验收细则早已形成刚性约束：北京明确要求五方对讲方可验收，广州等城市也从三方对讲升级为五方标准。更关键的是消防规范要求，《建筑防火通用规范》明确消防电梯需设专用对讲电话，而行业通行做法是通过五方对讲系统实现这一功能，且需接入消防控制室。对维保而言，五方对讲畅通更是“否决项”，故障未修复时电梯不得运行。

安全核心：破解救援痛点的“生命线”

五方对讲系统连接轿厢、轿顶、机房、底坑、值班室，构成全场景通讯网络，其安全价值在应急场景中尤为突出。传统救援中，紧急按钮失灵、监控空岗、信号盲区等问题常导致救援延迟——杭州东站曾出现按钮被破坏致困人求助无门，鄂尔多斯乘客因轿厢无信号只能靠朋友辗转求救。

而五方对讲能实现“一键呼叫、实时通话”：被困者无需操作手机，按呼叫键即可直达值班室；维保人员在轿顶、底坑作业时，也能随时与机房、值班室联动，避免检修事故。13岁男孩电梯自救坠亡案例中，业内专家直指“若五方对讲畅通，可及时安抚并避免悲剧”。

技术升级：智慧替代方案更趋完善

随着物联网技术发展，传统有线五方对讲已衍生出更智能的替代方案。FM调频全双工系统无需布线，覆盖3公里范围，支持72部电梯同时对讲，大幅降低维护成本；GSM网络系统可预设5组号码，值班室无人时自动循环拨号，确保求救不中断。

更先进的智慧救援系统实现“主动预警”：新再灵云梯系统通过AI传感器实时监测电梯状态，故障时秒级推送警情至多方，梯内屏幕同步播放安抚视频；中山特检院研发的VOIP装置，可语音转文字、精准推送电梯位置，在西藏等特殊地区有效解决沟通难题。这些方案均兼容传统五方对讲功能，且实现从“被动求救”到“主动救援”的升级。

无论传统系统还是智慧升级方案，核心都是筑牢通讯防线。对物业和维保单位而言，确保五方对讲类系统24小时畅通是基本责任；对乘梯人来说，熟知呼叫按钮位置、遇困时冷静使用系统，也是自我保护的关键。电梯安全无小事，通讯畅通是底线，技术升级则让这条“生命线”更坚固可靠。

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